24. mars 2025
L’avenir de la branche de l'assurance: pourquoi l’humain fait la différence
La branche de l’assurance fait face à de grands défis – et à des opportunités tout aussi importantes. La numérisation, l’intelligence artificielle et la modification du comportement de la clientèle ont une forte incidence sur notre travail. Mais un paramètre reste inchangé: l’humain fait la différence. Tel était le message central de Fabrizio Petrillo, CEO d’AXA Suisse, à l’occasion de la fête de fin d’année des spécialistes de l’assurance et des Young Insurance Professionals le 7 février 2025.
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